解約・返金について

1. 月額プランの自動更新

免許UP PRO 月額プランは月額1,300円の自動更新型サービスです。初回のお申し込み時に初回料金が発生し、解約手続きが完了するまで毎月の更新日に請求されます。契約金額、更新日および購入条件はお申し込みの確認画面でご案内します。

2. 月額プランの解約方法

解約をご希望の場合は、 zhangyuge@lailai.help まで、登録メールアドレス・プラン名・解約希望の旨をお知らせください。購入先のアプリストアが提供するサブスクリプションの場合は、そのストアの購読管理画面から解約してください。本人確認等の後に解約を受け付けます。次回更新前に解約が完了した場合、次回以降の自動請求は行われません。解約が更新日の直前になる場合は処理が間に合わないことがありますので、余裕を持ってお手続きください。

3. 買い切りプランについて

免許UP PRO 永久プランは3,000円の一回払いです。月額の自動更新や継続課金は発生しません。「永久」は本サービスが提供されている期間における利用権を示すものであり、サービスの無期限運営や全機能の恒久的な提供を保証するものではありません。

4. 返金の取扱い

デジタルサービスの性質上、サービス提供開始後のお客様都合による返金は原則として承っておりません。ただし、重複決済、誤請求、サービスの重大な不具合、法令により返金が必要な場合は、個別の状況を確認し、適切に対応します。アプリストア経由の決済では、各ストアの返金手続きが適用される場合があります。

5. お問い合わせ方法

解約・返金についてのお問い合わせは、 zhangyuge@lailai.help または お問い合わせページ からご連絡ください。購入日・プラン名・注文番号等がある場合はお知らせください。カード番号全桁やパスワードはメールで送らないでください。

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